Politică de confidențialitate
La Biletix.ro, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de informații colectăm, cum le folosim, stocăm și protejăm, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
BILETIX SRL, cu sediul în Str.Mihai Eminescu nr.2 Sc.B ap.21 et.1 Bistrița, Bistrița-Năsăud, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025021163006, CUI: 51511220 .
Email de contact: contact@biletix.ro
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care utilizați site-ul:
Date de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon;
Date de facturare: adresă completă, CNP (dacă este necesar pentru facturare);
Date de plată: ultimele 4 cifre ale cardului (procesate prin terți securizați);
Date de utilizare: IP, tip de browser, pagini vizitate, durata sesiunii;
Date privind comanda: tipuri de bilete cumpărate, evenimente, metode de livrare.
3. Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Pentru procesarea comenzilor și livrarea biletelor;
Pentru comunicări privind statusul comenzii sau eventuale modificări;
Pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale;
Pentru îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului;
Pentru trimiterea de newslettere/promotii (numai cu consimțământul expres);
Pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
4. Temeiurile legale
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri:
Executarea unui contract (ex. achiziția de bilete);
Obligație legală (ex. emiterea facturii fiscale);
Consimțământ (ex. marketing prin email);
Interes legitim (ex. îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor).
5. Destinatari ai datelor
Datele pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari:
Procesatori de plăți online (ex. Stripe, MobilPay, etc.);
Furnizori de servicii IT și hosting;
Organizatori de evenimente (doar date relevante comenzii);
Autorități publice, la cerere, conform legii.
Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă regulamentele GDPR.
6. Durata stocării
Datele sunt păstrate:
Pe perioada necesară furnizării serviciilor și conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru datele fiscale);
Datele de contact pentru marketing – până la retragerea consimțământului.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră, inclusiv criptare, protecție anti-fraudă și acces restricționat la date.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele proprii;
Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrare;
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru orice solicitare, vă rugăm să ne contactați la: contact@biletix.ro
9. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și publicitate. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării.
